Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Коли ви залишаєте заявку

Ви самі вводите у форму:

• ім'я;
• номер телефону (обов'язкове поле);
• e-mail — якщо вкажете;
• текст повідомлення — якщо напишете;
• зручний спосіб зв'язку: Telegram, Viber або дзвінок.

Разом із заявкою автоматично зберігається:

• сторінка сайту, з якої надіслано форму;
• ваша IP-адреса і країна, визначена за нею;
• мітки переходу — utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid, wbraid, gbraid;
• перше джерело переходу та перша сторінка, з якої почався ваш візит.

Що при цьому отримує Google

У нашому Google Analytics 4 увімкнено збір даних, наданих користувачем. Це означає, що ім'я, e-mail і номер телефону, які ви ввели у форму, паралельно передаються в Google — але не текстом, а хешем: рядком символів, з якого прочитати ваш контакт назад неможливо. Хешування виконує скрипт Google уже у вашому браузері, ще до відправлення.

Навіщо це Google: якщо такий самий хеш є в акаунті Google, до якого ви увійшли, сервіс може зіставити вашу заявку з рекламним оголошенням, з якого ви прийшли. Це дає нам точнішу статистику реклами. Ми таких зіставлень не бачимо — до нас повертаються лише знеособлені цифри, скільки заявок принесла кожна кампанія.

Тому хеш — це не знеособлені дані: він створений саме для впізнавання людини. Ми називаємо його прямо, щоб ви могли вирішити самі — як від цього відмовитися, написано в розділі 5.

Коли ви просто читаєте сайт

Заявку залишати не обов'язково — але навіть без неї працюють лічильники відвідуваності. Вони записують знеособлені дані: які сторінки ви відкривали, скільки часу провели, з якого джерела прийшли, тип пристрою й браузера, приблизне місто. Для цього використовуються файли cookie та рекламні ідентифікатори — детальніше в розділі 5.

2. Навіщо це потрібно

• Зв'язатися з вами — відповісти на заявку, обговорити задачу, надіслати кошторис. Підстава — ваша згода, яку ви даєте, натискаючи кнопку відправки форми.
• Захистити форму від ботів — IP, країна і час заповнення допомагають відсіяти автоматичний спам. Підстава — наш законний інтерес підтримувати сайт робочим.
• Зрозуміти, які канали працюють — мітки переходу й аналітика показують, звідки приходять клієнти, щоб не витрачати рекламний бюджет намарно.

Ми не використовуємо ваші дані для автоматичного ухвалення рішень і не формуємо на їх основі профілі, які впливали б на ваші права.

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо дані й не передаємо їх третім особам для чужого маркетингу. Але щоб сайт працював, дані проходять через такі сервіси:

Google, Meta й Cloudflare — компанії за межами України, тож дані можуть оброблятися на серверах в інших країнах за їхніми власними політиками.

4. Коли ви користуєтеся пошуком на сайті

Пошук отримує текст відправленого запитання, мову, сторінку входу, технічний результат і посилання на знайдені відкриті матеріали Dadabo. Перед записом у журнал система намагається замаскувати розпізнані e-mail і телефони. Це найкраще доступне маскування, а не повна класифікація персональних даних.

У журнал не записуються відповідь моделі, сирі IP-адреси, вміст форм чи приватні пропозиції. Детальні записи зберігаються 90 днів, після чого лишаються тільки місячні знеособлені підсумки ще до 12 місяців. Експорт журналу доступний лише власнику через локальний службовий інструмент.

До веб-аналітики не передається сирий текст запиту, відповіді або контакти. Використання пошуку вимірюється окремо; воно не є рекламною конверсією. Заявка лишається окремою подією.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Заявки зберігаються, поки тривають перемовини або співпраця, і ще до трьох років після останнього контакту — на випадок питань щодо виконаної роботи. Далі видаляються. Дані аналітики зберігаються за строками відповідних сервісів (у Google Analytics 4 — до 14 місяців).

Ви можете попросити видалити свої дані раніше — див. наступний розділ.

6. Cookie, передача контактів у Google і як від цього відмовитися

Сайт використовує файли cookie аналітичних і рекламних сервісів (Google, Meta), а також технічні cookie Cloudflare, потрібні для захисту форми. Вони завантажуються одразу з відкриттям сторінки.

Відмовитися можна кількома способами:

• заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера;
• встановити офіційний додаток Google для відмови від Analytics;
• вимкнути персоналізовану рекламу в налаштуваннях свого акаунта Meta.

Відмова від cookie не заважає користуватися сайтом і не впливає на можливість залишити заявку.

Окремо про передачу захешованих контактів у Google (розділ 1): видалення cookie її не зупиняє, бо хеш береться не з cookie, а з полів форми. Зупиняють її дві речі:

• блокувальник скриптів або режим браузера, який не пускає Google Tag Manager — тоді хешувати нема чому;
• не заповнювати форму: напишіть нам напряму на hello@dadabo.com.ua або в месенджер — ці способи повз аналітику взагалі не проходять.

Якщо заявку вже надіслано і ви хочете, щоб цих даних у Google не було, — напишіть нам, і ми звернемося по їх видалення. Строк і порядок відповіді описані в розділі 6.

7. Ваші права

За Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• вимагати видалення даних;
• відкликати згоду на обробку — у будь-який момент і без пояснення причин;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на hello@dadabo.com.ua. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Окремої форми не потрібно — достатньо листа, у якому видно, про чиї дані йдеться (наприклад, з того ж e-mail або з номером телефону, який ви залишали в заявці).

8. Зміни цієї політики

Якщо змінюється те, які дані ми збираємо або кому передаємо, ми оновлюємо цю сторінку і дату вгорі. Архівних версій не ведемо, тому чинною вважається та, що опублікована тут.